• Fri frakt - över 499 kr.
  • Snabb leverans
  • Fria byten
  • Ring oss 08-12350888
    Alla vardager 10.00 - 15.30
  • Live Chat
 
Kundvagn
0 vara(or)  = 0,00 SEK
 

KÖPVILLKOR

  1. Allmän information om företaget
  2. Riktlinjer för personuppgifter
  3. Priser
  4. Beställning
  5. Säkerhet
  6. Betalning
  7. Leveransformer och Leveranstid
  8. Bytes och Ångerrätt 
  9. Garanti och Reklamationsrätt
  10. Förbehåll
ALLMÄN INFORMATION OM FÖRETAGET

 
Verksamhetens juridiska namn:  Eshoes AB
Verksamhetens tilltalsnamn:  Eshoes
Bolagsform:  Aktiebolag
Antal anställda:  12
Etableringsår:  2006
Bank:  Nordea Bank Plusgiro: 87749-8SEK
Adress:  Eshoes.se
Smedeholm 15

2730 Herlev
Telefonnummer:  08 -12350888
Officiell e-postadress:  kundservice@eshoes.se
RIKTLINJER FÖR PERSONUPPGIFTER
Vi registrerar känsliga personuppgifter.
För att handla hos oss ska du registrera dig med följande uppgifter: Namn // Adress // telefonnummer // e-postadress.
Vi använder endast dina uppgifter till att skicka dina varor och informera dig om det uppstår något oförutsägbart gällande din beställning eller din leverans. Du vill dessutom få en orderbekräftelse till din mail efter en beställning.
Registreringen hos Eshoes.se sker med ditt uttryckliga samtycke genom att vi informerar dig om exakt vilka uppgifter som registreras och varför.
Personuppgifter i samband med ditt köp registreras hos Eshoes och sparas i 5 år för att garantera att hanteringen blir korrekt vid
garantifrågor. Därefter raderas uppgifterna.
Alla anställda i företaget har tillgång till de uppgifter, som registreras om dig. Vi är en självständig online-butik som inte lämnar ut dina uppgifter till en tredje part. Personuppgifter överförs inte i kryterad form.Vi sparar dina uppgifter säkert men okrypterade.
På websiten använder vi både log-statistik och trafikanalys av användarna.
När du blivit registrerad hos Eshoes.se har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen och du har rätt att se vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du i enlighet med lagen om personuppgifter och frågor i samband med detta kan skickas till Eshoes via e-post på kundservice@eshoes.se.
 Tillbaka till toppen av sidan
PRISER
Alla priser vid leverans inom EU är gällande försäljningspriser inkl. 25 % moms.
Vid leverans till adresser utanför EU dras momsen av automatiskt. Alla priser på siten anges i svenska kronor.
 Tillbaka till toppen av sidan
BESTÄLLNING
Så här beställer du:
 
1 När du funnit något tilltalande trycker du på "Välj Storlek".
2 Välj "Lägg i kundvagnen" (du får nu ett besked om att du har lagt varan i kundvagnen).
Du kan enkelt lägga till flera varor – upprepa bara föregående steg.
3 Välj "Gå til kundvagnen" (överst i högra hörnet) för att komma vidare.
4 Du kan nu se en översikt på vad du har i din kundvagn. Välj "Beställ Nu" när du är redo att ange dine adressuppgifter
 (namn, adress osv.).
Välj sedan "Gå Vidare".
5 Välj nu Betalsätt och Leveranssätt.
6 Du ser en översikt över vad du har köpt samt den totala kostnaden för ditt köp.
Om du är nöjd, har allt du har tänkt att köpa, och har läst och accepterat våra köpvillkor väljer du "Beställ Nu".
7 Ange upplysningar rörande ditt Kredikort och välj sedan "Godkänn".
8 Du mottager en orderbekräftelse som vi uppmanar dig till att spara eller skriva ut.
Samtidigt får du en orderbekräftelse skickad till din e-post adress. Den slutgiltiga fakturan får du vid leverans, tillsammans med din beställning.
När vi har sänt varan får du ett e-mail som meddelar dig att varan är på väg och att du kan följa sändelsen med hjälp av ett "trackingnummer" som finns angivet i e-mailet.
Kan jag lägga till flera varor efter det att ordern är genomförd?
När din beställning har bekräftats kan du inte ändra den. Vi skickar din beställning vidare till lagret meddetsamma, så att dina varor kan levereras så snabbt som möjligt.

Hos Eshoes.se kan du endast göra din beställningar via vår hemsida.
Om du har några frågor som du inte kan få besvarade på vår hemsida är du välkommen att kontakta oss.

 
Telefon 08 -12350888
(alla vardagar mellan kl. 10.00 och kl. 15.30)
 
Skicka ett mail till kundservice@eshoes.se
Vi strävar efter att svara på alla mail inom 24 timmar (vardagar)
 
Livechat:
Vi sitter klara på vår chat alla vardagar mellan kl. 10.00 och kl. 15.30
 Tillbaka till toppen av sidan
SÄKERHET
Vi använder säkerhetsprotokollet SSL, vilket krypterar information mellan en Internetläsare (kortinnehavaren) och en Internetserver (affären). Det betyder att de upplysningar som du lämnar vid betalning med kreditkort skyddas under överföringen från din dator vidare till oss.

Som krypteringsform vid elektronisk handel är SSL allmänt utbrett och betraktas som en mycket säker lösning. På www.ssl.com kan du se hur en SSL-betalning genomförs.

Betalsidorna är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor. Kortinformationen behandlas på så sätt säkert och konfidentiellt. Dina kortuppgifter förmedlas direkt till din bank via skyddade länkar och lagras aldrig hos oss. Betalningssystemet tillhandahålls av PBS och Dibs.
 Tillbaka till toppen av sidan
BETALNING


Hos Eshoes kan du använda följande betalningssät:
Euro-/Mastercard/Maestro (SEK 0,-)
VISA & VISA Electron (SEK 0,-)
Direktbetaling via Nordea/Swedbank (SEK 0,-)
Banköverföring (SEK 0,-)
Faktura - Klarna, betala inom 14 dagar (SEK 39,-)
Delbetalning - Klarna (SEK 0,-)

Kreditkort
Vid betalning med Kreditkort ses beloppet automatiskt på ditt nästa kontoutdrag från kortutfärdaren - på precis samma sätt som när du annars använder det aktuella kreditkortet.

Beloppet på din beställning reserveras men dras först när varorna skickas från vårt lager. Det kan aldrig dras ett större belopp än det som du har godkänt vid köpet. Om du betalar med kort är du alltid säkrad mot felaktig användning. Du har nämligen möjlighet att avvisa en betalning när du får din betalningsöversikt. Du har ingen självrisk om ditt kort skulle missbrukas i en Internetbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem.

Du är bättre försäkrad än i den fysiska världen där du har en självrisk på 1200 SEK när ditt kreditkort missbrukas vid användning av pin-koden. Data som du skickar i samband med köp via betalkort är krypterade (SSL) och det är således bara PBS som kan läsa den. Varken Eshoes eller andra har möjlighet att läsa den data som skickas.

Online betalning med de största kreditkorten som Visa och Eurocard-Mastercard är ett säkert betalningssystem. Du kan se det reserverade beloppet samma dag som din beställning görs.

Banköverföring
Vid Banköverföring skall beloppet överföras till Eshoes konto på Nordea Bank Plusgiro: 87749-8SEK  När betalningen är registrerad skickas din beställning.


Klarna Faktura
Köp nu - betala efter leverans!. När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt.
Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

* Betalningstid - alltid 14 dagar
* Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
* Ladda ner dina fakturor från klarna.se
* En aviavgift om SEK 39,00 per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om SEK 50,00 samt dröjsmålsränta om 26,00%.

Klarna Konto - Delbetala från 50 kr/mån.
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar så samlar du alla dina köp på ett konto. 
* Få alltid varan innan du betalar 
* Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
* Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
* Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
* En aviavgift om SEK 29,00, oavsett antalet köp
* Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post. Telefonnumret till Klarna är 08-120 120 10

Läs: Allmänna kontovillkor

Effektivränta vid köp om 5000 kr, 29 kr i Klarna uppläggningsavgift och 0 % ränta och betalning efter 4 månader är 1,75 %. Din totalkostnad blir 5078 kr. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket kan innebära att Klarna inhämtar en kreditupplysning. Du får i sådana fall en kopia av kreditupplysningen hemskickad till dig.
 Tillbaka till toppen av sidan
LEVERANSFORM-, TID OCH PRIS
Leveransform
Din beställning skickas med POSTEN. Paket skickas automatiskt till närmaste utlämningsställe i Postens nätverk utifrån den leveransadress du har uppgivit.
Leveranstid
Leveranstiden beror lite på den enskilda produkten och varierar från land till land.

Sverige
Leveranstiden i Sverige är 2-4 arbetsdagar

Norge
Leveranstiden er 3-6 arbetsdagar

EU
Leveranstiden er 3-6 arbetsdagar
Leveranspris
Sverige
Fri frakt på beställningar över 499 kr.  Frakt 49 kr.

Norge
Priset för leverans till en adress i Norge är från 318 kr.

EU
Priset för leverans inom EU är 82 kr.
ORDERBEKRÄFTELSE
Strax efter att du har köpt en produkt online skickas en orderbekräftelse via e-post. Den innehåller bland annat ett ordernummer, betalarens namn och adress, betalningssätt, ev leveransadress samt en översikt över de beställda produkterna. Tillgång till kontraktet är senare inte möjligt via vår webbsida. Om du vill få ett nytt exemplar av kontraktet via e-post, ska du skicka oss en e-post till kundservice@eshoes.se.
 Tillbaka till toppen av sidan
BYTESRÄTT
Hos Eshoes har du 14 dagars full returrätt vilket innebär att du antingen kan byta eller få pengarna tillbaka upp till 14 dagar efter att du tagit emot din beställning.
 
1 Expressbyte:
Gör en ny beställning på den vara du vill byta till. Beställningen hanteras som en ny order hos Eshoes.se
och ska betalas separat. Fyll i retursedeln med ordernummer och info om att du har gjort ett expressbyte.
Skicka varan retur till oss genom att använda labeln som var med varan, se regler för ångerrätt.
Skriv vänligen ditt ordernummer på retursedeln, så du får gratis retur och skriv att du önskar pengarna tillbaka.
Fördelarna med Expressbyte är att du med detsamma reserverar den vara du önskar så den inte riskerar
att bli utsåld under tiden vi behandlar din retur och du mottager din nya vara snabbare.
2 Normalbyte:
Skicka varan retur med utfylld retursedel och använd den label du har fått för att få gratis retur.
På retursedeln som du har tagit emot med fakturan/orderbekräftelsen, anger du ditt ordernummer samt vilken vara
du önskar att byta till. Om du har valt att betala med Klarna faktura och byter din vara, så är det ditt ansvar att
ringa till Klarna faktura för att frysa din faktura i förhållande till betalningsfristen.
När du tar emot den nya varan ska du ringa till Klarna för att öppna din faktura igen.
Eshoes kan inte hållas ansvarig för påminnelseavgifter och liknande som läggs till på din faktura pga betalning som inte sker i tid. Klarna kan kontaktas på telefon: 08-12012010.

OBS: Kom ihåg att lämna in paketet på samma ställe, som du har hämtat den och kom ihåg att få ett kvitto från inlämningsstället.

Eshoes byter gratis, om du använder den medsända returlabel. Vid retur utan byte debiteras du 79 kr i expeditionsavgifter, om du använder den label vi har sänt.

Du måste fylla i returnotan noga när du skickar varorna retur. Utan en korrekt ifylld returnota som anger namn och
kundnummer kan Eshoes inte behandla returen. Du får inte tejpa, klistra fast lappar eller dylikt direkt på förpackningen.
Packa in den i en påse eller i papper. Om skorna är använda godkänns inte returen.
En skadad eller utbytt skokartong medför att du debiteras 100 kr.

Använder du returlabeln, är det viktigt att du levererar paketet på samma ställe som du har mottagit den på och får ett kvitto på inlämningen och försändelsen.

Önskar du själv att stå för returen, skall varan eller varorna skickas till nedanstående adress:
 


Eshoes.se
C/O Logpart AB
Baumansgatan 4
593 32 Västervik
Telefon: 08-12350888
E-mail adresse: kundservice@eshoes.se

OBS! Det är du som kund som har ansvaret för att din retur kommer till oss, tänk på att spara kollinumret och att förpacka varan väl.
 Tillbaka till toppen av sidan
ÅNGERRÄTT
Ångerrätten är 14 dagar, i enlighet med Distanshandelslagen, 2 kap. 6 § DHL. Detta gäller från den dag som du har mottagit din beställning. Produkten ska vara i ursprungligt skick och får inte vara använd eller tvättad. Alla etiketter måste vara kvar på varan. Ifall du returnerar skor, ska dessa returneras i den ursprungliga skokartongen. Klistra inte postetiketterna direkt på kartongen.

En skadad eller utbytt skokartong medför att du debiteras 100 kr.

Observera att om du inte använder den förbetalda returetiketten är du ansvarig för varorna tills de når vårt lager. Paket som skickas som rekommenderat brev (REK) kan inte godtas och kan resultera i att paketet returneras till avsändaren. Om du returnerar en använd eller tvättad produkt till oss som inte blir godkänd i vår kvalitetskontroll, kan vi inte återsända plagget tillbaks.

Du står själv för returportot. Du kan välja att använda den mottagna returlabel, vilket koster 79 kr, som blir avdraget i den summa, som du blir återbetald tillbaka.

Du måste fylla i returnotan noga när du skickar varorna retur. Utan en korrekt ifylld returnota som anger namn och kundnummer, kan Eshoes inte behandla returen och återbetala pengarna. 
Generellt sett tar det ca 10 arbetsdagar från det att vi registrerat din retur till dess att du erhåller återbetalningen.

Använder du returlabeln är det viktigt att paketet inleveras på samma ställe som du avhämtade det på.

Om du inte önskar att använda returlabel, men sänder retur på ett annat sätt, skall varan eller varorna ska skickas till:
 


Eshoes.se
C/O Logpart AB
Baumansgatan 4
593 32 Västervik
Telefon: 08-12350888
E-mail adresse: kundservice@eshoes.se

Paket som inte hämtas inom två veckor skickas tillbaka till Eshoes.se och debiteras en avgift på 160 SEK för att täcka expeditionsavgift, returfrakt och kostnaderna för hantering.

OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer till oss
så tänk på att spara kollinumret och att förpacka varan väl. Ångerrätten är inte tillämplig för företag.

Retur efter returperioden
Om en eller flera varor returneras efter att returperioden är över, vill varan/varorna inte kunna bytas eller bli mottagna i retur. Vi debiterar avgift för returfrakten (79 kr.)om du har använt vår returlabel samt avgift för expedition
 Tillbaka till toppen av sidan
GARANTI OCH REKLAMATIONSRÄTT
Om du upptäcker ett fel på din vara, ber vi dig kontakta Eshoes snarast på telefon 08-12350888 eller e-post kundservice@eshoes.se.

Ange ditt ordernummer samt beskriv felet, hur det uppstod och när du upptäckte det, så hjälper vi dig med en ny ersättningsvara.

Det är viktigt att alltid anmäla fel snarast möjligt! För att återsända varorna till Eshoes, bör du om möjligt använda samma påse
som du fått varorna i. Vid reklamationer står vi för porto. Retur av reklamationer skall avtalas med Kundservice innan returneringen.

Bifoga alltid originalförpackningarna och eventuella märkes-tags. Fyll i returnotan och bifoga den när du skickar in din retur till oss. Fyll i artikelnummer, storlek, antal och eventuella anmärkningar för varje produkt som du skickar tillbaka till oss.

OBS! Det är du som kund som har ansvaret för att din retur kommer till oss.
Vid eventuell tvist kommer Eshoes att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

 
 Tillbaka till toppen av sidan
ANSVAR
Eshoes.se kan inte hållas ansvariga för annat än det som följer svensk lag.
 Tillbaka till toppen av sidan
ANSVAR
Eshoes bedriver verksamheten för Eshoes.se. För att handla hos Eshoes måste du vara 18 år eller ha målsmans tillstånd.

Eshoes reserverar sig för tryckfel, skrivfel, prisfel, force majeure, leverantörers prishöjningar, lagerhållning samt för slutförsäljning. Eshoes förbehåller sig rätten att avstå ordrar. Samtliga priser är inklusive moms.

Rea-erbjudanden, övriga erbjudanden och kampanjer där vi ej angett slutdatum gäller så långt lagret räcker.
 Tillbaka till toppen av sidan
Favoriter Hunter
Ilse Jacobsen
Dr Martens
Merrell
Birkenstock
Converse
Kawasaki
New Balance
Viking
Populära märkes skor Vagabond
Hummel
Teva
Minnetonka
Timberland
Sorel
Bumper
UGG Australia
Pajar
Populära skokategorier Gummistövlar
Sneakers
Seglarskor
Sandaler
Ballerinaskor
Tofflor
Kängor
Jackor
Regnjackor
Betalningsalternativ

Följ Eshoes:
Vi skickar med

Köpsinformation Fri frakt över 499,-
Leveranstid 1-3 arbetsdagar
Betalningsalternativ
Användning av cookies
Kundservice Kontakta oss
Returer
Byten
Vanliga frågor
Mer information Om oss
Köpvillkor
Storleksguide
Sitemap
Bli Inspirerad Signa upp för vårt nyhtesbrev


Live ChatFå direkt kontakt med oss via Live Chat.

(Alla vardagar mellan kl. 10.00 og kl. 15.30)


C/O Logpart AB, Baumansgatan 4, 593 32 Västervik - Tel: 08-12350888, kundservice@eshoes.se